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8月15日，企鹅的鹏城总部召开了一个高级别会议，审查一起涉及“来信”的突发情况。
事情是这样的。
13日的上午，知名视频网站优酷有用户发布了一个对“来信”的发展与评价视频，下面评论区出现了很多对来信已读功能的差评。
因为来信是企鹅移动战略的重要组成，公关部向来重视它的相关评价，所以照例出动人手沟通。
结果，公关部在差不多完成任务的时候忽然被对面吐槽。
“你们不是第一时间找过我了吗？这才不到半天，怎么又来一次？”
这次无意的吐槽被公关部的负责人注意到，突然有所联想，最近自家的工作效果似乎出奇的好……
他立即审查工作，发现企鹅内部并没有对这位优酷用户的接触，也就是说，有企鹅之外的其它家与这位吐槽“来信”的用户进行过友好的交流。
怎么回事？
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