为顾客服务。维护国家形象，这是他们的职责。
“二位，今天这事儿您看？”
看着眼前的中年男子，张晨打心眼里有些赞赏，首都饭店的确不是盖的，虽然先前的那一幕不是他想看到的，但是这位大堂经理的处事风格他很喜欢。
没有询问事情的任何缘由。径直请他们到贵宾室内，三番五次道过谦。丝毫不提先前的不快，而是询问一些关于此行需要的帮助和服务，甚至愿意代表酒店提供一些力所能及的帮助。
事实上，他也清楚。如果不是自己的那张请柬发挥了作用，柳明虽然做得很到位，但是也不会到这种程度，有时候不得不承认，无论是权势还是财富，都能够在很大程度上拉高平等的待遇。
至于绝对公平，无论是在学术上作为一个理论词条来进行讨论，还是在现实生活中作为一个现象来议论，这都是不可能的。美帝从建国之初就谈论了两百多年的自由平等人权，但是真的有人人平等吗？
用眼去观察，伟大领袖曾经说过。没有调查就没有发言权。
“柳经理，你也不用客气，今天的事情既然你已经道过谦了，就不用这样客气了，但是对于首都饭店，我还是想说一句。
任何一个成功的企业都应该有它特有的品质。作为一个企业家，我的经验和阅历告诉我。你的企业任何一个成功都离不开细微之处的周到。当然，您也可以认为我是在开玩笑。”
虽然如此，但是张晨可能是在开玩笑吗。
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