临时成立的“匿名信对应小组”迅速启动。
&负责调查异常流程案例，调出一笔又一笔历史纪录，像考古学家一样剥开一层又一层流程表面。
&则四处走访现场，蒐集第一线人员的回馈与证词，每天手中的笔记本上密密麻麻写满了小字，连晚上回家还梦见自己在追问细节。
亚恒则统筹所有资料，每天泡在会议室里，和各部门开小组讨论，准备向总经理报告，眼下青筋浮现，连咖啡都改成了双倍浓缩。
就在调查逐渐深入时，陈美Y却开始以各种理由拖延配合。
她声称部门资料因机密不能外流，又临时更改稽核档案版本，并在会议上质疑：「流程瑕疵也可能是其他部门C作不当，为什麽总盯着我们品保？」
&私下向Jason抱怨：「她明明知道最初那三个异常事件，都是她主管时期出现的……怎麽可能不知道？」
&低声回道：「她知道的太多，这匿名信……说不定是她在反击预防被揭穿。」
一边查，一边意外发现了许多“半合法但勉强过得去”的小手法——b如员工口头报备取代正式系统登录，b如标签重新贴覆但未记录异动，b如假签核走捷径或是紧急处理未留下完整纪录。
&皱眉，轻声喃喃：「如果没有这封信，这些小漏洞还不知道要藏多久。」语气中透着又惊又庆的复杂情绪。
&叹气，双手摊开无奈地说：「流程这东西，真的不能只靠制度，要靠人心耶……」他的声音中，有一种认清现实後的疲惫，但更多的是一份不得不继续前进的坚持。
五天下来，小组整理出一份厚达二十页的〈流程隐患及改善提案〉。
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