“您可以看看。”柯如烟把手机捡起来，递给那位女顾客，手机屏幕是完好的，连外层的钢化膜都没有一丝裂痕。
女顾客涨红了脸颊，结结巴巴道：“这，这……其实，其实……”她想说什么，最后又止住了。
柯如烟从她手中把手机抽出，又抬高到临近脖颈的位置，毫不犹豫的松开了手。
她比女顾客甚至要高些，这个高度也比刚刚女顾客比的要高，但钢化膜和手机屏幕依然是好的，只在右角上磕出一丝划痕，是手机上的涂漆被刮了。
柯如烟笑了笑道：“事实证明，也许是您钢化膜贴的不对，也许是其他什么原因，但事实证明，我们手机质量还是可以的。”
女顾客这下再无话可说，脸上红色更深，羞怒交加。
那手机确实是从较高处摔的，还是被人为摔得。
现在这情况，肯定不能得到想要的结果，她摞下一句：“那就算了。”抓起破碎的手机准备离开。
柯如烟伸出手臂拦住她：“请您稍等。”
女顾客以为她是要找茬，怒冲冲道：“我已经不要求赔偿了，你还想怎么样？”
柯如烟加快了语速道：“我们这里能给您提供另一种售后服务，改换手机屏幕，当然，是有偿的。”
女顾客神情一下子变得复杂，尴尬，不敢置信等交织在一起，几秒钟的犹豫后，做出了决定：“在这里换手机屏幕，需要多久？价格呢？”
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