其实作为盛运集团的总裁，聂云盛完全没必要去，甚至没必要理会这样一个普通人的邀约。
你是谁啊？你发个微博让一家集团公司的老总跟你见一面，人家就要跟你见面？
但聂云盛还是决定要去，因为他认为，这是进一步消除负面舆论的好办法。
宽容是一种姿态，也是一种筹码。
这位投诉者也算是盛运快递的客户，毕竟是用盛运快递运的这箱苹果嘛。
聂云盛去慰问这位快递员，可以表现出一种体恤员工的姿态；而协调投诉者与快递员，可以表现出一种宽广的胸襟，营造一种快递员、公司、顾客三方互相体谅的融洽场面。
这对于消除目前的负面舆论会起到很大的作用。
到时候大家一看，这事是个误会，投诉者也体谅了，快递员也没受罚，两人握手言和，盛运集团的总裁亲自过问这种看似鸡毛蒜皮、实则关乎所有顾客和快递员的小事，不是自然而然就会对盛运快递有好感么？
这比继续激化矛盾要好多了。
因为继续激化矛盾有可能造成反噬，过犹不及。就利用现在的舆论优势，见好就收，是最优选择。
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