徐杰放下电话，把记录好的纸放进抽屉里，等同事回来再交给他们去处理。
没过多久，热线电话又响了起来。
“喂，你好，这里是……”
“你好，我家住在崇德小区，这里的供暖温度一直上不去，最高只有16度，我已经找相关部门反映了很多次，还是老样子，你们快来帮帮忙吧。”打热线的人听起来很着急。
“是老旧小区吗？”徐杰问道。
“是。”
“那就没办法了，除非更换供暖管道，不过供暖办今年的工作计划里面没有供暖管道更换这一项。”徐杰说道。
“什么？没办法？你怎么能这么说呢，你们《服务民生》不就是为我们老百姓服务的吗？现在老百姓有困难了你说没办法，你也太不负责任了吧？”打热线的人又生气又委屈。
“实不相瞒，我就是对这件事太负责了，总是报道，结果把人惹急了，被发配来接听热线电话。”徐杰认真的说道。
“啊？你，你不会就是这几天一直采访供暖的那个记者吧？叫，叫徐杰对吧？”电话另一边惊讶的问道。
“嗯，就是我。”徐杰说道。
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